Посещение сауны зала «Япония» для компании до 8 человек со скидкой 50%

Добрый день! Отмену я делала за ДЕВЯТЬ дней! И вы отказали в возврате предоплаты. Смысл делать мне подарочные часы, если я вам и при бронировании, и при отмене сообщала, что мы гости из Екатеринбурга, которые планировали посетить Челябинск в день рождения ребенка🤷‍♀️. Согласитесь, далековато, чтобы прокатиться и использовать их. А ответила, я «не учтем», а «сделали вывод о вашем заведении». Жаль, что вы так «входите в положение»😏

мария мария, вот я звонила сейчас только, узнать про бронирование. сказали, что бронирование можно отменить в течение 2х суток и приехать лично посмотреть залы и оплатить бронь. непонятно ваше недовольство, может, просто не умеете слушать?)

Добрый день ! У нас есть условия которых и мы и гости должны придерживаться , в течение суток - двух предоплата возвратная !! Вы можете принять решение , позже она не возвратная ! И вы на этапе бронирования приняли условия бронирования !!!! Спасибо за понимание

Добрый вечер наши купоны действуют в течение недели свободно , о чем вам и сказал администратор !!!ограничения только пятница , суббота с 18:00 GILMON не действует .во все остальное время GILMON действует .Дополнительная плата за часы не взимается .Если обслуживаетесь по общему прайсу 5 час в подарок . Акции не суммируются .Будем рады видеть вас нашими гостями ! Спасибо за понимание .

Сауна в КУБе, хотела снять сауну в среду после 18.00 мне сказали что купон действует только до 18

Добрый вечер, приносим свои извинения коррективы внесем вас обслужат по GILMON звоните

Добрый вечер , Татьяна вы записывались на посещение сауны почти месяц назад , во время звонка вам было предложено приехать и внести лично предоплату и ознакомиться с договором лично , вы выбрали более удобный для себя вариант . В субботу акция GILMON не работает с 18:00 . Об отмене брони вы позвонили за полтора дня то есть в четверг вечером , а ваша дата уже в субботу . Мы всегда лояльны к нашим гостям , надеемся на понимание и все еще ждем в субботу .

Добрый вечер! Про договор речи вообще не было! Мне сказали что можно переводом и всё! И ещё раз спрошу: каким образом я должна была знать что у меня заболеет именинник и гости? Почему не предусмотрено как то это? Почему администратор сразу не может, на всякий случай сказатьсказать о сроках предоплаты? Так сложно?! И смысл было повторять про время действия купона, когда мы забронировали сауна с 13:00 до 17:00?!!

Добрый вечер , когда вы приезжаете лично оформляется договор и вы получаете чек об оплате на бронь ,.Зв полтора дня к сожаленимю по всех возможных ситуациях предоплата не возвратная Поэтому мы искренне просим находить немного времени для внесения предоплаты , таким образом вас не только полностью ознакомят с сословиями но и полностью покажут зал и расскажут об условиях . Спасибо еще раз за понимание